ショッピングガイド

当店でのお買い物方法や会員サービスについて詳しくは以下よりご覧ください。

ご注文に関して

ご注文方法
商品詳細画面で「カートに追加」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「購入手続きに進む」ボタンを押して下さい。
※買物カゴに商品が入っていても、最後に注文ボタンで確定しない限り注文したことにはなりません。
送料について
  1. 1回のご購入代金が3,980円以上（消費税含む）の場合、送料はLurco（ルルコ）が全額負担致します。
  2. 1回のご購入代金が3,980円未満（消費税含む）の場合、送料の一部850円がお客様負担として加算されます。
    お客様負担の送料は、全国一律850円です。
    ネコポス発送の場合は400円になります。
ご注文確認方法
ご注文完了後、登録メールアドレス宛に、「ご注文承りました」のメールが届きますので、ご確認願います。
ご注文後、1営業日経過してもメールが届かない場合は、サーバーエラーなどの原因でお客様からのご注文が正しく受付されていない可能性がありますので、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
ご注文完了後のキャンセルについて
メール又はお電話にて、至急ご連絡下さいませ。メールにてご連絡の場合は必ず、ご注文確認メールに記載されています、ご注文番号、商品番号をご記入の上、ご連絡頂けますようお願い致します。
売買契約の時期について
ご注文頂きました商品の発送手続きが完了した時点で売買契約が成立となります。
※当店より運送会社へお荷物を引き渡した時。売買契約成立後の変更・キャンセルは承る事が出来ません。
一度商品をお受取頂いた後に「お客様都合での返品・交換」の対応とさせて頂きます。ご了承下さいませ。
商品がお手元に届いた際の注意事項
  1. なるべく風通しのよい場所にて保管して下さい。
  2. また長期間使用されない場合は定期的に風通りのよい場所にお出し下さい。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サービスはお客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さいませ。

お届けに関して

お届けまでにかかる日数
配送地域によって異なりますが、発送から約2日程度でのお届けとなります。商品発送後、お客様に発送完了のご連絡と合わせ、荷物の送り状番号をご連絡致します。発送から商品到着までは、下記サービスより配送状況のご確認が出来ます。
ヤマト運輸追跡サービス
万が一、発送から5日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが、当店までご連絡頂けますようお願い致します。
※交通機関の不具合や悪天候など、その他不可抗力が生じた場合には、商品到着時間及び、到着日が前後することがありますので、ご了承下さいませ。
商品到着日の指定について
到着日、到着時間の指定は可能です。但し、到着日の指定につきましてはご注文確定日を除く、 3営業日以降の指定とさせていただきます。
ご希望のお客様は、備考欄で配達日到着時間のご希望をご指定下さい。
※在庫の都合上遅れる可能性もございますので、その際はご了承下さい（メールにて、発送日をご連絡致します）。
時間帯指定は、「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 の中からお選び下さい。
商品の送り先変更について
ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前が違う場合は、ご注文時に送り先変更にてご指定下さい。（所定の記入欄にご記入願います。）
なお、送り先変更の際は下記をご確認下さい。
  1. 商品に納品書が同封されます。プレゼントなどで同封をしない場合は、お手数ですが備考欄にてご指示をお願い致します。（同封しない場合は、ご注文確認メール・商品発送メールがご注文者様のお控えとなります）
  2. 万が一、ご注文完了後に送り先変更を行う場合は、至急メール又はお電話にてご連絡下さい。発送当日16時までのご連絡でしたら、送り先変更可能になります。（できる限り確実に対応するため、お電話でのご連絡をお願い致します。
お客様のご都合により受取拒否をされた場合
受取拒否をされた場合、お荷物は一旦当店に戻ります。これらの場合は往復の実費送料をご請求させて頂きます。

お支払いに関して

送料について
1回のご購入代金が3,980円以上（消費税含む）の場合、送料はLurco（ルルコ）が全額負担致します。
1回のご購入代金が3,980円未満（消費税含む）の場合、送料の一部がお客様負担として加算されます。お客様負担の送料は、全国一律850円（ネコポスは400円）です。
お支払い方法について
代金引換
【業者】ヤマト運輸
代金引換手数料は一律330円です。
◆当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【お支払総額】
商品代金合計＋送料＋代引手数料（330円） ※代金引換時のお支払いは、現金のみとなります。
  • まとめ買い計算規則
    １配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。
  • 代引手数料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。
  • 代引業者指定
    ヤマト運輸
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  • カード会社
    支払方法
  • VISA
    1回,リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
  • MASTER
    1回,リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
  • JCB
    1回,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
  • AMEX
    1回,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
  • Diners
    1回,リボ
  1. カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  2. 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  3. カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込
  • 銀行名
    楽天銀行オペラ支店
  • 預金種別
    普通
  • 口座番号
    7040680
  • 口座名義
    ｶ)ﾙﾙｺ

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 後程当店からお送りするメールに記載の金額をお振込み下さい。

  1. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  2. ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  3. 注文確定後7日以内に、ご入金をお願い致します。7日を経過致しますと、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
  4. 振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
【お支払いに関するご注意】
銀行振込みを選択して頂きましたお客様につきましては、ご注文確定後7日以内に、ご入金をお願い致します。7日を経過致しますと、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
後払い決済
14日後のお支払いOK！　
商品受取後、コンビニ・銀行・郵便局で支払える安心で便利な決済です。

お支払い総額：「商品代金」＋「送料」＋「手数料」

【後払い手数料】：250円(税込)
【ご利用限度額】：累計残高 100,000円(税込)まで

商品到着後に、払込票(請求はがき)が郵送で届きます。【(株)Eストアー後払い窓口より】
払込票に記載のお支払い期限までに、お近くのコンビニエンスストア･郵便局･銀行のいずれかでお支払い下さい。
ご試着サービスをご利用された場合や、返品の手続きをされた後に、初回分のご請求が届く場合があります。 正しいご請求額は別途ご案内致します。
後払い決済の場合、再請求時にエラーになることがございます。その場合はお支払い方法を変更して頂く場合がございますのでご了承下さい。
※コンビニエンスストア･郵便局･銀行での支払時に、各手数料が発生致します。

後払い決済をご利用の場合、審査に時間を要す為(最大1時間程度)、15時～16時のご注文は当日発送に間に合わない可能性もございますのでご了承下さい。

返品・交換に関して

不良品・誤配送の返品について

商品到着後、商品不良や誤配送などの不備が無いかご確認下さい。商品不良や誤配送などがありましたら、商品到着後3営業日以内にご連絡下さい。

1.メールにてご連絡頂いた場合は、確認後に返送方法などのご案内のメールをお送り致します。
2.ご連絡を頂けずに商品を返送された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意下さい。

【返品送付先】
〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71
アドヴァンイトウビル2階

Lurco 返品係 宛　 TEL：058-271-5150
ご試着サービス利用時の返品について

ご試着サービスご利用後、不要になった商品の返品方法

ご返品の流れ
STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着3営業日以内にご連絡

サイズ等のご相談にもお応えさせて頂きます。
商品到着後、3営業日以内に[お名前][納品書伝票番号（5ケタ）][商品番号]をお知らせ下さい。

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※ご連絡後3営業日以内にご返送

[返送先]
〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71
アドヴァンイトウビル2階
Lurco 返品係 宛
TEL：058-271-5150

ご連絡後、3営業日以内に『同梱されている佐川急便着払い伝票』にて返品。

STEP 3
商品到着後、当店にて返品手続き

お客様からのご返送商品を当店にて確認できましたら、ご返金の手続きをさせて頂きます。
ご返金の手続き後、メールにてご連絡致します。

ご試着サービスご利用後、交換時の返品方法

サイズ交換の流れ

交換商品は1着のみ（同一商品でのサイズ、カラー交換とさせて頂きます。）

STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着3営業日以内にご連絡

サイズ等のご相談にもお応えさせて頂きます。
商品到着後、3営業日以内に[お名前][納品書伝票番号（5ケタ）][商品番号]をお知らせ下さい。

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※ご連絡後3営業日以内にご返送

[返送先]
〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71
アドヴァンイトウビル2階
Lurco 交換係 宛
TEL：058-271-5150

ご連絡後、3営業日以内に『同梱されている佐川急便着払い伝票』にて返品。

STEP 3
当店より交換商品の発送

返送商品到着後、交換商品を発送した上でメールにてご連絡致します。 ご試着サービスについて詳しくはこちらから

お客様都合での返品について

ご返品の流れ
STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着3営業日以内にご連絡

サイズ等のご相談にもお応えさせて頂きます。
商品到着後、3営業日以内に[お名前][納品書伝票番号（5ケタ）][商品番号]をお知らせ下さい。

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※ご連絡後3営業日以内にご返送

[返送先]
〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71
アドヴァンイトウビル2階
Lurco 返品係 宛
TEL：058-271-5150
ご連絡後、3営業日以内に元払い(送料お客様負担)で返品。

STEP 3
商品到着後、当店にて返品手続き

お客様からのご返送商品を当店にて確認できましたら、ご返金の手続きをさせて頂きます。
ご返金の手続き後、メールにてご連絡致します。
【注意事項】
1.お客様都合でご返品の際、着払いでご返送頂いた場合は、ご返金金額より着払い時返品送料を差し引かせて頂きます。
2.全品返品の場合は、初回発送料850円を追加請求させて頂きます。
3.一部の商品を返品され、最終のご購入金額が合計3,980円未満の場合は初回発送料850円がご返金金額より差し引かれます。

お客様都合での交換について

サイズ交換の流れ

交換商品は1着のみ（同一商品でのサイズ、カラー交換とさせて頂きます。）

STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着3営業日以内にご連絡

サイズ等のご相談にもお応えさせて頂きます。
商品到着後、3営業日以内に[お名前][納品書伝票番号（5ケタ）][商品番号]をお知らせ下さい。

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※ご連絡後3営業日以内にご返送

[返送先]
〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71
アドヴァンイトウビル2階
Lurco 交換係 宛
TEL：058-271-5150
ご連絡後、3営業日以内に元払い(送料お客様負担)で返品。

STEP 3
商品到着後、当店にて交換商品発送手続き

返送商品到着後、交換商品を発送した上でメールにてご連絡致します。
【注意事項】
1. 着払いでご返送頂いた場合は、着払い時送料を追加請求させて頂きます。
2. 交換再発送料850円を追加請求させて頂きます。
3. 交換商品は同一品番のカラー交換・サイズ交換のみとなります。
※他品番への交換ご希望の際は、再注文をお願い致します。

返品・交換・お問い合わせの連絡先
返品をお受けできない商品
下記の商品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
1.商品到着後、4日以上経過した商品
2.ご使用になった商品
3.到着後にキズや汚れが生じた商品（香水・体臭・パッケージ破損・タグやラベルのはずれた商品を含む）
4.修理・加工・クリーニングされた商品
ご返金について

1.クレジットカードでお支払いのお客様へのご返金
返品商品到着後、お客様負担金（配送料・返送料）を差し引いて、クレジット会社へご請求致します。

2.後払い決済でお支払いのお客様へのご返金
正しい金額の払込票が届きますのでそちらでお支払い下さい。確定金額はメールにてご連絡致します。必ずご確認下さい。

各手数料について
  1. 商品発送代金・・・850円（全国一律）
  2. 交換時再発送料・・・850円（全国一律）
  3. 後払い手数料・・・250円（1件につき）

会員に関して

会員登録手順
お買い物完了後に表示されるページで会員登録が行えます。会員規約に同意の上、会員登録を行って下さい。
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会員登録内容変更・退会
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合や、退会を希望する場合には、当店までメールにてご連絡下さい。 退会手続きの終了後、退会となります。
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ポイントに関して

ポイントについて
Lurco（ルルコ）会員様には、ご購入金額(税込）の5％にポイントが加算されます。ポイントを獲得する為には、Lurco会員IDとログインが必要になります。
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ポイント使用方法
会員ログイン後、次回の商品購入時より、「1ポイント＝1円」としてご利用できます。
ポイントの期限
ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した日から1年間が有効期間になります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。
※初回購入後、1年以内にお買い物を続ければ、継続的にポイントが加算され使用可能になります。
会員退会
会員ログイン後、マイページにてご確認下さい。

メルマガに関して

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