ご試着サービス

こんなお客様に
「オススメ」なサービスです!

ご試着サービス ご利用方法

1ご希望商品2着 と 試着チケットを選択・注文

STEP 1　
1着目を「カートに追加」

STEP 2　
2着目を「カートに追加」

STEP 3　
ご試着チケットを「カートに追加」

STEP 4　
「ご購入手続き」に進む

 

代金引換・銀行振込の場合

先にご試着頂く商品の代金＋ご試着チケット代をお支払い頂く流れとなります。返品頂いた商品を確認後ご返金手続きをさせて頂きます。

後払い決済の場合
※ 返品処理後、再度正しい払込票が届きますのでそちらでお支払い下さい。

商品到着後に（株）イーストア窓口より払込票が届きます。 期日以内にお近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払い下さい。

2ご試着商品が届いたら

同梱物の確認

お荷物到着後、下記の同梱物をご確認下さい。 商品不良・不備等がありましたらご連絡下さいませ。

• ◆ ご注文頂いた商品
• ◆ 納品書
• ◆ 試着返品についてのご案内用紙
• ◆ 返送用の佐川急便着払い伝票

ご試着について

ご注文商品をご自宅でご試着頂き、デザイン・サイズ感等をご確認下さい。

ご自宅にて、汗などをかいていない清潔な体でご試着下さい。 大変お手数をお掛け致しますが、お化粧をされている場合は、スカーフやハンカチなどでフェイスカバーをして頂き、ご試着頂けると幸いです。

ご試着の注意点

店頭でのご試着同様、ご購入前の商品になりますので、皆様が快くご利用出来る様、商品の取り扱いをご協力お願い致します。

3返品・交換購入商品を決めたら

ご購入商品が決定しましたら、当店にご連絡のうえ返品商品のみ商品到着時に使用されていた梱包材を再利用頂きご返送下さいませ。

Case 1 全商品ご購入頂く場合

ご購入ありがとうございます。 カードでの購入のお客様はご連絡下さい。 代引き・銀行振込のお客様は特にお手続きはございません。

Case 2 商品不良・誤配送の場合

お届けしました商品に傷・汚れ等があった場合すぐに交換をさせて頂きます。 大変お手数ですが下記までご連絡を頂けるようよろしくお願い致します。

• TEL：058-271-5150




• Mail：info.lurco.3968@gmail.com

Case 3 一部ご購入、不要品返品頂く場合

ご購入ありがとうございます。返品手続きを行わせて頂きますので、返送手続きご案内Aをご覧下さい。 尚、最終購入金額が3,980円未満の場合は、初回発送料850円が必要となりますので、ご了承下さい。

ご案内Aはこちら

Case 4 一着交換、不要品返品頂く場合

ご購入ありがとうございます。返品手続きを行わせて頂きますので、返送手続きご案内Bをご覧下さい。 尚、交換時には再発送料850円が別途必要となりますので、ご了承下さい。

ご案内Bはこちら

Case 5 全て返品を希望される場合

全品の返品はサービス対象外となります。 お客様のご都合の場合、 ◆ 初回発送料 850円 ◆ お客様元払いでのご返送 とさせて頂きます。 詳しくはサービスご利用条件をご覧下さい。また、返品の際は返送手続きご案内Cをご覧下さい。

ご案内Cはこちら

返送手続きについて

ご案内 A
一部ご購入・不要品返品頂く場合

STEP 1
ご返送の準備

• 届いた箱に不要商品お入れください。




• 納品書は控えでお持ちください。

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※商品到着後1週間以内に返送お手続き

[返送先] 〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71　アドヴァンイトウビル2階
Lurco 返品係 宛
TEL：058-271-5150
※同梱の着払い伝票を使用し、『佐川急便』にてご返送下さい。

STEP 3
商品到着後、当店にて返品処理

お客様からのご返送商品を当店にて確認次第、クレジットの金額訂正処理・ご返金処理等、お客様のお支払方法に合わせた処理を致します。 ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで1～2日間を要します。予めご了承下さい。また、最終ご購入金額が3,980円未満の場合は初回発送料850円が追加でのご請求となりますので、ご了承下さいませ。（お支払い方法により、手数料も別途発生致します）

STEP 4
お客様へメール連絡

お客様からのご返送商品を当店にて確認次第、クレジットの金額訂正処理・ご返金処理等、お客様のお支払方法に合わせた処理を致します。 当店にてお客様への返品処理が完了致しましたら、ご注文にご登録頂いております、メールアドレスへ処理完了メールをお送り致します。

ご案内 B
一着交換・不要品返品頂く場合

STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着1週間以内にご連絡

• TEL：058-271-5150




• Mail：info.lurco.3968@gmail.com

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※商品到着後1週間以内にお手続き

[返送先] 〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71　アドヴァンイトウビル2階
Lurco 交換係 宛
TEL：058-271-5150
※同梱の着払い伝票を使用し、『佐川急便』にてご返送下さい。

STEP 3
商品到着後、ご交換サイズ発送手続き

お客様からのご返送商品を当店にて確認後、ご交換サイズを発送致します。 ※返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで1～2日間を要します。予めご了承下さい。 ※また、最終ご購入金額が3,980円未満の場合は初回発送料850円が追加でのご請求となりますので、ご了承下さいませ。（お支払い方法により、手数料も別途発生致します）

STEP 4
お客様へメール連絡

当店にてお客様への返品処理が完了致しましたら、ご注文にご登録頂いております、メールアドレスへ処理完了メールをお送り致します。 ※交換商品は同一品番のカラー交換・サイズ交換のみとなります。 ※他品番への交換は再注文して下さい。

ご案内 C
すべて返品を希望される場合

STEP 1
お客様より当店にご連絡
※商品到着1週間以内にご連絡

• TEL：058-271-5150




• Mail：info.lurco.3968@gmail.com

STEP 2
お客様より返品商品のご返送
※商品到着後1週間以内にお手続き

[返送先] 〒501-6016
岐阜県羽島郡岐南町徳田1-71　アドヴァンイトウビル2階
Lurco 返品係 宛
TEL：058-271-5150
＊元払い(送料お客様ご負担)にてご返送下さい。

STEP 3
商品到着後、当店にて返品処理

お客様からのご返送商品を当店にて確認致しましたら、クレジットの金額訂正処理・ご返金処理等、お客様のお支払方法に合わせた処理を致します。 ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで1～2日間を要します。予めご了承下さい。 ※ お客様都合でご返品の際、着払いでご返送頂いた場合は、ご返金金額より返品送料を差し引かせて頂きます。 ※ 全品返品の場合は、サービス対象外となりますので、初回発送料850円を追加請求させて頂きます。 ※ 試着チケット代金は返金となります。 ※ 一部の商品を返品され、最終のご購入金額が合計3,980円未満の場合は初回発送料850円を追加ご請求もしくはご返金金額より差し引かせて頂きます。

STEP 4
お客様へメール連絡

当店にてお客様への返品処理が完了致しましたら、ご注文にご登録頂いております、メールアドレスへ処理完了メールをお送り致します。

ご試着サービス ご利用方法

返品・交換の期限について

サイズ交換・返品をご希望の方は、必ず商品到着後1週間以内にご連絡～返送お手続き下さい。 ※ 返品手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで1〜2日間を要します。予めご了承下さい。 ご連絡を頂けずに商品を返品された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意下さい。

不良商品・ご配送について

商品到着後、商品不良や誤配送など不備が無いかご確認下さい。 商品不良や誤配送などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。 ご連絡は、お電話もしくはメールで受け付けております。

返品をお受けできない商品

• ◆ 商品到着後、1週間以上経過した商品
• ◆ ご使用になられた商品
• ◆ 到着後にキズや汚れが生じた商品(香水・体臭・パッケージの破損・タグやラベル等を取り外された商品を含む)
• ◆ 修理・加工・クリーニング等された商品

返品送料について

• ◆ ご試着サービスご利用で1着ご購入があり不要商品の返品 … 着払い(当店負担)
• ◆ お客様都合でサービス適応外の返品 … 元払い(お客様負担)
• ◆ お客様都合の場合でのご返品の際、間違って【着払い】でご返送頂いた場合は、後日ご請求もしくは、ご返金金額から差し引かせて頂きます。

ご返金について

◆ 代引き・銀行前払いでお支払いのお客様への返金 ご返送商品の到着確認後、ご指定頂いた金融機関へお振込み致します。その際、振り込み手数料を差し引いてご返金致します。
◆ クレジットカードでのお支払いのお客様 金額訂正後、クレジットカード会社への再請求となります。